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酒泉阿克塞县开通网上信访系统 推进“阳光信访”

  中新网甘肃新闻8月16日电 据酒泉市政府披露,今年以来,阿克塞县全面推行“阳光信访”,以“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”为中心定位,以依法及时就地解决群众诉求为核心取向,按照“让数据多跑路、群众少跑腿”的思路,运用“互联网+”体现新时代新特征的信访工作新模式,把网上信访作为解决信访问题的主渠道,为全县29个部门、4个乡镇、4个社区开通网上信访系统,动态管理,全程留痕,实现了信访事项的“可查询、可跟踪、可督办、可评价”。

  严格落实县级领导接访制度,建立矛盾纠纷调处“只进一个门 只跑一趟路”工作机制,方便群众来访,推动问题及时就地有效解决。针对不同群体反映诉求性质与类别,从“减存量、控增量、防变量、固质量、保成效”着手,探索出“借力施力”“小题大做”“未雨绸缪”“亡羊补牢”“刚柔并济”五步工作法,切实增加解决问题的针对性、实效性,认真落实“诉访分离”制度,全面推行依法分类处理信访诉求工作,实现涉法涉诉信访问题准确分流、有序导入、妥善化解。

  完善信访“情、理、法”结合机制,把法治宣传、道德教化、关心关爱、帮扶救助贯穿信访工作全过程,使群众诉求通过网上受理办理过程公开、透明,阿克塞县荣获2018年度信访工作全国“三无”县称号。